Banca, finanzas y seguros

Social business puede multiplicar la productividad de sus empleados y fidelizar a sus clientes ofreciendo contenido y soporte personalizado, multicanal y permanente.

Casos de uso principales de social business en el sector de servicios financieros y de seguros.

  • Redes sociales internas (sucursales y, procesos, depatrtamentos)
  • Soporte online en dos niveles. primer nivel en redes sociales públicas, segundo nivel en comunidades de clientes propias
  • Innovación abierta en comunidades de innovación
  • Social Selling en redes sociales públicas y comunidades privadas de producto.

 

Social business en el sector financiero. Social banking

Whitepaper Social Banking

Descargue el whitepaer Social banking para conocer las claves del despliegue de social business en el sector

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Beneficios de aplicar social business en el sector financiero y de seguros.

  • Productividad y transparencia enre el equipo de trabajo
  • Fidelización de clientes
  • Desarrollo de productos y servicios innovadores más baratos y rápidos
  • Mejora de los procesos de ventas cruzadas
  • Disminución del coste de soporte a clientes
  • Segmentación de públicos gracias a las comunidades privadas

 

axa assistance
 

Caso de estudio AXA Assitance. Libro de la estrategia social business integral.

AXA Assistance contrató con Ibermática la definición de sus estrategias sociales business a nivel internacional.

El documento resultante, editado como libro en inglés para su difusión interna, establece un diagnóstico de la situación actual y propone líneas estratégicas para transformar la organización en una auténtica Enterprise 2.0..

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