AXA Assistence


Asesoramiento y puesta en marcha de iniciativas Social Business

Diagnóstico y la definición de la estrategia Social Business de la compañía a nivel mundial proponiendo líneas estratégicas para transformar la organización en una auténtica Enterprise 2.0.

Beneficios / Objetivos:

  • Intranet 2.0: Pretende facilitar la gestión del conocimiento, la comunicación interna, la colaboración y la prestación de soporte.
  • Portal de innovación 2.0: Los objetivos que persigue son captar y más y mejores ideas de innovación, acelerar el proceso e involucrar a diferentes grupos de interés en la innovación.
  • Portal de proveedores 2.0: Pretende aumentar la eficiencia operativa en la gestión de proveedores y obtener indicadores de inteligencia competitiva.
  • Portal de vehículo eléctrico 2.0: Persigue adquirir reputación en el sector del vehículo eléctrico, generar leads y ventas e innovar en esta área de servicios.
  • e-carsharing 2.0: El objetivo fundamental del proyecto es crear una masa crítica de usuarios de carsharing, identificar conocimiento clave del mercado y generar reputación social.
  • Portal social corporativo: Persigue aumentar la experiencia web satisfactoria de los clientes de Axa Assistance a través de social media (experiencia participativa, confiable, relevante e independiente del dispositivo).
  • Social media marketing: Pretende incrementar la reputación social, generar leads y ventas, prestar un primer nivel de soporte a grupos de interés externos y transformar la monitorización social en indicadores de inteligencia competitiva.

Descárguese el caso de éxito haciendo click en la siguiente imagen.

Caso de éxito Axa