Social Business Marketing. Comience por fijar el rumbo.

¿Dónde vas? ¿Hacia dónde te dirige tu actividad en las redes sociales? Cuando pensamos en hacer un viaje es clave fijarse en el destino. Tal vez no tengamos claro en qué hotel nos alojaremos, dónde comeremos o qué excursiones o visitas realizaremos, pero normalmente sabemos dónde queremos ir y dónde tenemos claro que no queremos ir. Hay otras opciones, como la aventura. Pero en un entorno profesional, las aventuras no tienen tanta cabida como en el personal.

6 Razones para desplegar social CRM

¿Conoce algo con tanto impacto en las organizaciones como social business? El despliegue de la tecnología social y de una estrategia de adopción adecuada para aumentar la vinculación con los empleados, los clientes y otros grupos externos, genera enorme valor corporativo. Existen cientos de testimonios. Pero ¿cómo impacta social business en la relación con los clientes? ¿Cómo impacta en el mundo CRM?

Un esquema reducido para su Social Businesss Marketing

Social Business Marketing es toda actividad que una organización realiza en los medios o redes sociales con objetivos corporativos. Estos objetivos no son necesariamente de venta directa (de hecho vender directamente en redes sociales no es muy habitual por ahora), pueden estar orientados a la atracción y generación de tráfico y visitas, fidelización, a la captación de interés, generación de imagen, posicionamiento y reputación de marca, el soporte o la mejora e innovación de productos o servicios.

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