perfiles sociales

Cinco consejos que debe aplicar a sus perfiles profesionales en Social Media

Como ya hemos detallado en numerosos posts de nuestro blog, Social Business Media (uso profesional de social media) no es otra cosa que la utilización de perfiles corporativos (perfiles de la organización, por ejemplo, @IbermaticaSB) y personales – profesionales (perfiles de las personas de la organización pero para uso corporativo o profesional, por ejemplo @NereaTortajada o in/nereatortajada) en los medios sociales para difundir nuestra oferta, conocimiento, productos, experiencias y referencias, aglutinar expertos, identificar potenciales clientes, construir marca (personal y corporativa), reputación, mejorar nuestro posicionamiento, atraer tráfico a nuestros sitios principales,  y monitorizar el mercado, partners y competidores.

5 aspectos que no debemos olvidar en la gestión de Social Media

En unos pocos años, Social Media ha pasado de ser una curiosidad a ser una pieza fundamental dentro de las estrategias corporativas de las organizaciones. Casi de la noche a la mañana, las organizaciones han pasado a disponer de equipos especializados en la definición de estrategias en medios sociales efectivas y en la gestión de numerosos perfiles o cuentas en estos medios. En este contexto, las organizaciones necesitan disponer de mejores herramientas para poder gestionar dicha vinculación con su público objetivo.

Ibermática Social Business nuevo partner de Hootsuite para Social Media Management

HootSuite es el sistema líder de gestión de medios sociales para las empresas y organizaciones. Su utilidad principal es la de ejecutar campañas e iniciativas de escucha, difusión, colaboración y soporte a través de múltiples redes sociales desde un panel de control seguro y basado en web.

Desde Ibermática Social Business y CRM nos enorgullecemos en anunciar que ahora somos parte de HootSuite Solution Partner.

 

La necesidad de Social Business Marketing en el ámbito B2B

 Estas últimas semanas estamos realizando una gira de sesiones de “evangelización” en Social Business por diferentes empresas, organismos e instituciones, en las que hablamos de conceptos como las comunidades de empleados, las comunidades externas con clientes y las actividades de Social Media Marketing.

3er informe sobre el uso de medios sociales en las organizaciones

Como venimos realizando desde 2011 en la Unidad Social Business de Ibermática, a finales del pasado año lanzábamos la tercera oleada de nuestro estudio anual sobre el estado del Social Business en las organizaciones españolas, a través de un cuestionario.

El objetivo fundamental es conocer el uso actual de los medios sociales con fines corporativos, analizar su evolución desde 2011 y anticipar previsiones y tendencias para 2014.

Social CRM: qué, cómo, por qué #e20bizMadrid

Social CRM es un concepto que aúna la relación, la gestión de datos e información y un nuevo giro hacia apertura de vías de comunicación, soporte y oferta personalizadas y basadas en el conocimiento de las preferencias de los clientes. A continuación les dejamos la presentación que expuso Juan Liedo en el reciente evento #e20biz Madrid al respecto de Social CRM y la necesidad de mirar más allá de Facebook.

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