El caso del Inbound marketing y el pescador

Hace poco me enfrenté a una pregunta que parecía un chiste,¿ en qué se parece un pescador y un estratega de Inbound Marketing…?

Y nada,  me puse a reflexionar sobre el asunto.

El pescador sigue una estrategia de atracción de los peces hasta el elemento que utilizará para sacarlos, es decir, la caña de pescar. El pescador elige atraer a los peces hacia él, ya que entiende que será más sencillo que ir a buscar el pez en un gran medio donde éstos están muy dispersos.

Whitepaper: La venta social, resumen para ejecutivos comerciales

Las ventas en la era de las redes sociales

  La necesidad de la venta social surge de un cambio fundamental en la forma en que la gente compra bienes y servicios en un mundo online. En pocas palabras, los compradores de hoy en día están mejor informados y mucho mejor conectados gracias a las redes sociales. Consideremos el método de compra que existe en la actualidad:  

Social Media: Cómo están creciendo las empresas

Es importante saber dónde se encuentra su negocio antes de que su plantilla de empleados emprenda el camino hacia una adopción social generalizada. Independientemente de su sector, su empresa terminará quedándose atrás en un futuro si no diseña un plan que consiga conectar a sus clientes con los empleados de toda su organización. Las empresas que mantienen las redes sociales alejadas de determinadas líneas de negocio, se perderán el incremento de ventajas que el social media les puede aportar.

Cinco consejos que debe aplicar a sus perfiles de Twitter

Twitter es una red social de microblogging. Con una limitación en los mensajes de 140 caracteres, es información instantánea, normalmente asociada a enlaces que dirigen al desarrollo de la información publicada. Además es una red libre y no es recíproca, esto es, cualquiera puede seguir a cualquiera, no es necesario autorizar para que nos sigan, no es necesario seguir a nuestros seguidores y no es necesario que nos sigan aquellos a los que nosotros seguimos.

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Cinco beneficios de una comunidad de soporte a clientes

Hace unas semanas me preguntaba un cliente cómo podría ayudarle a reducir el coste de su contact center, basado en atención telefónica (84% ) y  correo electrónico (16%). Se gasta varios millones de euros y ya no es capaz de aumentar la eficiencia sin reducir la experiencia de usuario. "-¿Por qué no intentas social CRM?, -le dije". "-Eso me lo tendrás que explicar más despacio". ¿Está su organización en una situación parecida? Entonces este post le interesa.  

Social business: Los empleados comprometidos se esfuerzan en vincular a los clientes

Como es lógico, todos los líderes o tractores de las organizaciones desean ver como estas alcanzan el éxito, pero esto no se consigue solo con acciones corporativas impulsadas desde los mandos directivos. En numerosas ocasiones, no son conscientes de que los empleados son sus mejores embajadores  y que, a través de sus intervenciones en los medios sociales, pueden contribuir a crear un ambiente de transparencia que impacta positivamente en los clientes reales y potenciales.

Anatomía de un embajador de marca en Social Media

Nada hay más poderoso en las redes sociales que una persona que abogue por su marca. Estas personas dan a sus amigos, familiares y colegas, consejos de confianza que les resultan mucho más creíbles que cualquier clase de publicidad. Son capaces de defender un negocio frente a mensajes negativos en incontables pequeñas interacciones que determinan la salud de una marca.

Social Business Media: La conversacion pertenece a las personas

Gobiernos, organizaciones y ONGs de todo el mundo se enfrentan a un serio déficit de confianza. Aunque las instituciones de alto nivel han capeado el temporal de la negativa opinión pública surgida a raíz de la crisis financiera de 2008, el barómetro de confianza Edelman de 2012 revela que una ola de escepticismo se extiende por la mayor parte de las economías más grandes del mundo. Al mismo tiempo, las redes sociales están permitiendo a los consumidores conectarse y colaborar en la toma de decisiones de forma masiva.

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