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Las preguntas precisas en el despliegue de Social Business

Para obtener buenas respuestas es necesario hacer buenas preguntas. o al menos las preguntas precisas. Aquellas que nos dan la información nuclear y las claves para comprender el asunto que estamos tratando. 

En la siguiente presentación ofrecemos de una forma muy rápida y visual las preguntas (y las respuestas) generales que nos debemos hacer ante el reto de desplegar una red social corporativa.

 

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Iniciativas de transformación digital: Customer Engagement Center

Si usted no ha oido hablar de transformación digital en los últimos meses ha estado fuera de este planeta o metido en una cueva. La transformación digital es el término de moda, como lo fueron el "2.0" y lo "social". En el fondo nada ha cambiado demasiado. Lo más destabcable puede ser la aparición del término transformación. Una transformación que viene de las personas. Porque la tecnología ya está ahí, sólo hace falta que las personas, los empleados, clientes, proveedores, etc. las adopten. 

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11 funcionalidades que no pueden faltar en nuestra Red Social Corporativa

El éxito de una Red Social Corporativa (RSC en adelante) y la consecución resultados de negocio en términos de productividad y ventas depende de tres pilares: una estrategia alineada con el negocio, el diseño y despliegue de prácticas avanzadas de participación y vinculación y finalmente la tecnología. En este artículo exploraremos las capacidades clave que debe contemplar nuestra solución y que contribuyen a su adopción y extensión.

Dos son los requisitos generales que debe cumplir:

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