ADOPCIÓN SOCIAL BUSINESS

adopción social business

 

Las iniciativas Social Business requieren una inversión de dos tipos: un 30% de tecnología y un 70% de estrategia, metodología y gestión.

Las funcionalidades sociales de la tecnología sirven de poco si detrás de ellas no hay un propósito, una metodología y una gestión adecuada.

  • La parte más  fácil es el despliegue de la tecnología social.
  • La parte más difícil es conseguir vinculación entre las personas para aumentar la capacidad competitiva de la empresa.

En este escenario planteamos proyectos que ayuden a alcanzar el éxito en este tipo de iniciativas a través del despliegue y adopción de una estrategia Social Business.

 

Por dónde empezar: Diagnóstico Social Business

Le propopnemos dos sencillos modelos de diagnóstico online en función de si su empresa comienza de 0 o si lleva un tiempo desplegando Social business y quiere mejorarlo.

  • ¿Está su empresa empezando en Social Business?

Conózcalo en unos minutos completando un breve test diagnóstico online gratuito sobre el estado de su organización frente a Social Business.

  • ¿Ha comenzado su empresa con Social Business y quiere mejorar?

Descúbra las claves en unos minutos completando un sencillo test autodiagnóstico online gratuito sobre el estado de la iniciativa Social Business que ha desplegado.

 

 

Pilares para la adopción de Social Business

Nuestro enfoque para abordar con éxito el  despliegue de Social Business contempla tres pilares:

  • Estrategia. Las iniciativas Social Business deben de estar alineadas con la estrategia de negocio y los valores corporativos para que se incrusten en los procesos empresariales.
  • Engagement, participación. Comprende un conjunto de prácticas para crear comunidades sanas, con un alto nivel de participación y una fuerte vinculación.
  • Tecnología. Desde el punto de vista tecnológico, el entorno social es lo que se denomina plataforma de Social Media Networking (o simplemente solución Social Business / Social Enterprise). Es un entorno con todas las funcionalidades 2.0, nacido para conversar y colaborar.

Proyecto de aceleración de la adopción Social Business

Existen dos tipos de proyecto, según el diagnóstico inicial de la organización que desee abordarlo:

  •  Para aquellas organizaciones que desean iniciar una iniciativa Social Business y no tienen claro cómo abordarla, planteamos un proyecto Social Business integral, donde trabajaremos sobre todos los pilares expuestos. Así, desarrollaremos todas las estrategias, tácticas, procedimientos, guías, planes e indicadores que sienten las bases de una gestión comunitaria exitosa, seleccionaremos e implementaremos la tecnología más adecuada para alcanzar los objetivos deseados  integral y realizaremos el acompañamiento para su despliegue.
  • Para  aquellas organizaciones que ya han desplegado una iniciativa Social Business pero no tienen muy claro cómo va o han detectado que no están obteniendo buenos resultados, planteamos trabajar para desarrollar o reforzar (según cada caso) el planteamiento estratégico y liderazgo, así como el engagement y la participación. 

Beneficios para las organizaciones

Las organizaciones que lleven a cabo proyectos de adopción Social Business obtendrán los siguientes beneficios:

  • Dispondrán de un diagnóstico completo de su situación actual frente a este tipo de iniciativas, así como de una hoja de ruta Social Business.
  • Sentarán las bases para un despliegue exitoso de sus iniciativas Social Business.
  • Minimizarán el riesgo de que sus iniciativas sociales mueran por falta de participación.
  • Acelerarán la consecución de sus objetivos de negocio (productividad, ventas, innovación, etc).

Resultados y entregables de los proyectos de adopción Social Business

Los proyectos de Adopción Social Business se completan con difertes resultados según los casos. En general se obtienen los siguietes elementos:

  • Guias de uso de las plataformas sociales
  • Sesiones de evangelización y  formación a directivos y empleados
  • Sesiones de capacitación a community managers y gestores de contenido
  • Planes de contenido y calendarios editoriales
  • Cuadros de mando de seguimeinto
  • Procedimientos de gestión de crisis
  • Procedimientos de comunicación social interna
  • Tácticas de participación específicas para cada departamento o proceso
  • Modelos de indetificación de líderes
  • Modelos específicos de gamifiacción de actividad
  • etc...

 

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